德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報(bào)全媒體記者張明凱）

1月28日，是春節(jié)過后首個(gè)工作日，記者在德州市政務(wù)服務(wù)中心看到，131個(gè)窗口全部開啟，工作人員迅速切換至“服務(wù)模式”，以飽滿的熱情服務(wù)辦事群眾。

當(dāng)天上午10時(shí)許，記者在市政務(wù)服務(wù)中心一樓看到，所有窗口都已開啟，工作人員等待著群眾的到來。大廳內(nèi)還有工作人員耐心解答群眾疑問，幫辦代辦人員也全員到崗。節(jié)后的第一個(gè)工作日，大廳內(nèi)辦事群眾并不是很多，秩序井然。

在不動(dòng)產(chǎn)登記窗口，有多名群眾正在辦理業(yè)務(wù)。“我買了一套二手房，趁著年后上班第一天過來辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)?！笔忻駝⑴勘硎荆诘轮莨ぷ?年了，原來都是租房子，今年看中了一套心儀的房子，便迫不及待來辦理業(yè)務(wù)?！罢麄€(gè)辦理流程很快，今后我在德州也有了屬于自己的家?！眲⑴啃χf。

記者注意到，不少幫辦代辦專員正在耐心為群眾講解辦事流程，他們可以幫助辦事群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。不僅如此，德州市行政審批服務(wù)局還創(chuàng)新推出移動(dòng)政務(wù)手機(jī)客戶端“辦德好·幫辦代辦”服務(wù)平臺。利用該服務(wù)平臺辦理業(yè)務(wù)，只需通過手機(jī)客戶端提出申請，并在線拍照或傳送相關(guān)材料，工作人員網(wǎng)上便可進(jìn)行預(yù)審、受理、分配、幫辦、代辦，辦結(jié)后再通過手機(jī)將結(jié)果反饋給企業(yè)和群眾。

除人工窗口外，大廳內(nèi)的自助照相機(jī)、復(fù)印機(jī)及相關(guān)證件的查詢設(shè)備等均可正常使用，方便辦事群眾查詢、打印相關(guān)證明。按照以往經(jīng)驗(yàn)，政務(wù)服務(wù)大廳各個(gè)窗口或?qū)⒃谡率搴笥瓉硇「叻濉?/p>

市行政審批服務(wù)局將在持續(xù)做好窗口服務(wù)的基礎(chǔ)上，立足服務(wù)全市發(fā)展大局，打造富有“便捷感、專業(yè)感、舒適感、平等感、智能感”的“五感”大廳辦事環(huán)境，將“在德州、辦德好”服務(wù)品牌越擦越亮。