德州新聞網訊（記者王志冕）3月20日，市委副書記、市長朱開國到市信訪局公開接待群眾來訪。

朱開國強調，信訪案件要堅持分類施策、綜合施治，對復雜矛盾、歷史遺留問題，要系統(tǒng)梳理來龍去脈，尊重事實，還原歷史，依法依規(guī)妥善解決；對個性問題要具體分析，理清思路，找出路徑，妥善處置；對共性問題要總結規(guī)律，完善方案，全面排查，系統(tǒng)解決。要強化有解思維，善于換位思考，及時回應群眾關切，積極主動幫助群眾排憂解難。要充分發(fā)揮基層基礎作用，認真落實首接首辦責任，提高初信初訪辦理質量，杜絕不作為、亂作為問題，切實把矛盾問題化解在基層、解決在萌芽。