德州新聞網(wǎng)訊（記者王志冕）11月18日，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)朱開(kāi)國(guó)到市民熱線(xiàn)受理中心接聽(tīng)群眾來(lái)電并到市信訪(fǎng)中心公開(kāi)接訪(fǎng)。

朱開(kāi)國(guó)認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，耐心給予回應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)推動(dòng)解決，要求有關(guān)縣市區(qū)和部門(mén)專(zhuān)人負(fù)責(zé)、限期辦結(jié)，盡快給群眾滿(mǎn)意答復(fù)。他強(qiáng)調(diào)，要用心用情做好群眾工作，踐行群眾路線(xiàn)，善于換位思考，真心實(shí)意幫助群眾排憂(yōu)解難。要樹(shù)牢有解思維，把問(wèn)題逐一梳理清楚，精準(zhǔn)把握癥結(jié)，舉一反三、完善機(jī)制、系統(tǒng)施策，研究形成解決一類(lèi)問(wèn)題的制度舉措。要注重依法依規(guī)，把法治思維和法治方式貫穿工作全過(guò)程各環(huán)節(jié)，堅(jiān)持公平公正，有效化解矛盾糾紛，充分維護(hù)群眾合法權(quán)益。要優(yōu)化工作方法，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)指導(dǎo)督導(dǎo)，不斷提升工作質(zhì)效。