岳太嶺，女，1987年4月生，中共黨員，齊河縣仁里集鎮(zhèn)大田村委員會委員兼職專職主任及網(wǎng)格員。她始終堅守“平凡崗位亦能發(fā)光發(fā)熱”的信念，走街串巷、扎根網(wǎng)格，把服務群眾的責任扛在肩頭，以兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度、盡職盡責的擔當，在網(wǎng)格這片“責任田”里深耕細作，用一件件暖心事、一次次行動，為推動社區(qū)發(fā)展貢獻著自己的力量。

幫扶村民  暖心守護顯擔當

“我是一塊磚，哪里需要哪里搬?！边@是岳太嶺的服務承諾，更是她的行動準則。8月12日上午，岳太嶺像往常一樣在社區(qū)內(nèi)進行常態(tài)化巡查，突然遇到村民田某急急忙忙、眉頭緊鎖地向她尋求幫助。田某的妻子多年前因在房頂蓋玉米時不慎摔下，導致下體癱瘓、大小便失禁，當天不慎將大便排在床上。田某想為妻子更換床鋪、清理衛(wèi)生，卻因年老體弱、人單力薄，根本無法將妻子移到新床。在得知情況后，岳太嶺沒有絲毫猶豫，立刻跟隨田某前往家中。她不顧臟累，先協(xié)助田某將其妻子小心翼翼地移至新床鋪，隨后又動手清理弄臟的床鋪，將床上用品逐一清洗晾曬。忙完這一切后，她還貼心地叮囑田某：“以后遇到處理不了的事情，隨時給我打電話，我一定來幫忙?！焙唵蔚囊痪湓?，卻讓田某全家倍感溫暖。

化解矛盾  耐心真誠解憂民

矛盾糾紛化解是網(wǎng)格工作的重中之重，也是最考驗耐心和責任心的環(huán)節(jié)。有次，村里兩戶村民因小區(qū)內(nèi)停車問題發(fā)生爭執(zhí)，雙方各執(zhí)一詞、互不相讓，矛盾一度升級。岳太嶺得知消息后，第一時間趕到現(xiàn)場。她沒有急于評判對錯，而是先安撫雙方情緒，隨后耐心細致地調(diào)查了解事情的來龍去脈。為了徹底化解矛盾，她逐戶上門走訪勸說，動之以情、曉之以理，用真誠的態(tài)度、務實的舉措打動了雙方當事人。最終，在她的耐心調(diào)解下，兩戶村民握手言和，一場看似棘手的矛盾糾紛得到了妥善解決，維護了小區(qū)的和諧穩(wěn)定。

關愛獨居老人  細微之處見真情

在岳太嶺的網(wǎng)格臺賬里，獨居老人、特殊群體的信息總是標注得格外清晰。她常說：“這些老人身邊沒人照顧，我們多跑一步、多問一句，他們心里就多一份踏實?！比ツ甓欤謇?8歲的獨居老人趙大娘找到岳太嶺，愁容滿面地說自己的社保卡不慎丟失，看病買藥都成了難題，兒女不在身邊，自己也不懂怎么補辦。岳太嶺一邊安撫老人情緒，一邊仔細詢問社?？ǖ南嚓P信息，在筆記本上記下補辦所需的材料。第二天一早就帶著老人的身份證、戶口本等證件，專程跑到鎮(zhèn)政務服務大廳幫老人辦理補卡手續(xù)。補卡需要等待幾天，她每天都會上門看望老人，詢問生活需求，還主動幫老人代購日常用品。拿到新社?？ê?，她第一時間送到老人手中，還耐心教老人如何查詢余額、使用社?？ㄙI藥。趙大娘握著她的手激動地說：“太嶺啊，你真是比我親閨女還貼心！”

“村莊雖小，卻連著千家萬戶；網(wǎng)格不大，但需要步步丈量?！?從事網(wǎng)格員工作以來，岳太嶺始終以滿腔的熱情投入到工作中。她堅持常態(tài)化巡查，及時收集網(wǎng)格內(nèi)的民情信息，積極宣傳各項政策法規(guī)，主動為村民排憂解難。無論是家長里短的瑣事，還是關乎村民利益的大事，她都一一記在心上、落在實處，在平凡的崗位上為群眾帶來實實在在的幸福感、獲得感、安全感。