張恒，男，漢族，1988年5月出生，夏津縣人，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷，現(xiàn)任夏津縣人力資源和社會保障局社保中心業(yè)務(wù)科科長。自2006年參加工作以來，他始終扎根社保一線，先后深耕企業(yè)養(yǎng)老保險征繳、信息網(wǎng)絡(luò)管理、社會保險業(yè)務(wù)辦理等多個崗位，以“鉆”勁攻克技術(shù)難關(guān)，以“闖”勁創(chuàng)新服務(wù)模式，以“實”勁破解工作難題，將敬業(yè)奉獻(xiàn)精神融入每一項工作細(xì)節(jié)，為全縣社會保險事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢根基。

一、以“鉆”為徑，深耕技術(shù)筑牢服務(wù)根基

2015年5月，張恒由業(yè)務(wù)崗調(diào)整至信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位。面對社保內(nèi)網(wǎng)設(shè)置、防火墻建設(shè)、信息系統(tǒng)操作培訓(xùn)等繁雜且專業(yè)的全新工作，他深知“技術(shù)過硬是服務(wù)高效的前提”，主動放棄休息時間，白天跟著技術(shù)專家實操練習(xí)，晚上查閱專業(yè)書籍、鉆研系統(tǒng)原理，憑借一股不服輸?shù)摹般@”勁，在不到一個月的時間內(nèi)熟練掌握所有必備專業(yè)知識。在社保中心集中辦公的關(guān)鍵節(jié)點，他牽頭快速搭建穩(wěn)定高效的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，反復(fù)調(diào)試信息系統(tǒng)，全程堅守崗位排查隱患，確保了各項社保業(yè)務(wù)無縫銜接、順利運行，用扎實的技術(shù)功底為社保服務(wù)筑牢“數(shù)字屏障”，成為同事眼中公認(rèn)的社會信息網(wǎng)絡(luò)“硬核專家”。

二、以“闖”為翼，創(chuàng)新模式踐行便民初心

2017年，張恒敏銳察覺到傳統(tǒng)社保經(jīng)辦模式中“群眾跑斷腿、材料堆成山”的痛點。為了讓群眾少跑腿、好辦事，他主動扛起創(chuàng)新大旗，牽頭主導(dǎo)開發(fā)“夏津人社”APP。從需求調(diào)研到功能設(shè)計，從數(shù)據(jù)對接至技術(shù)攻堅，他全程跟進、親力親為，帶領(lǐng)團隊融合大數(shù)據(jù)、云計算、人臉識別、人工智能等前沿互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打通公安、民政、銀行等多部門數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。經(jīng)過無數(shù)個日夜的打磨，APP成功上線，涵蓋社保繳費、待遇查詢、資格認(rèn)證等多項高頻業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)群眾辦理業(yè)務(wù)“零跑腿”。該創(chuàng)新做法作為全省11個先進典型被省政府辦公廳發(fā)文推廣，被《中國勞動保障報》等多家媒體報道，成為敬業(yè)奉獻(xiàn)、便民利民的生動實踐。

三、以 “實” 為要，破解難題提升工作效能

在日常工作中，張恒始終以“群眾滿意、工作高效”為目標(biāo)，直面業(yè)務(wù)堵點難點。針對職業(yè)年金上解工作中，工作人員需每月核對1萬多人的繳費明細(xì)與基金實際收入金額，不僅工作量巨大且易出錯的問題，他看在眼里、急在心里，主動牽頭與軟件公司合作，歷時3個月反復(fù)調(diào)試優(yōu)化，成功開發(fā)“AnnuityCollection-Beat”（職業(yè)年金歸集——生成）系統(tǒng)。該系統(tǒng)上線后，原本需要數(shù)天的核對上解工作縮短至3分鐘即可完成，且準(zhǔn)確率達(dá)到100%，極大減輕了工作人員負(fù)擔(dān)，更確保了職業(yè)年金資金安全、及時上解，推動全縣職業(yè)年金工作邁入規(guī)范化、高效化軌道。他常說“能為同事減負(fù)、為群眾解憂，再辛苦都值得”，用實際行動詮釋著“干一行、愛一行、精一行”的敬業(yè)擔(dān)當(dāng)。