7月30日，人保財(cái)險(xiǎn)無(wú)錫市分公司專屬渠道業(yè)務(wù)部召開(kāi)“竹節(jié)草”臺(tái)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)防控暨理賠部署晨會(huì)。會(huì)上，人保財(cái)險(xiǎn)無(wú)錫市分公司專屬渠道業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人通報(bào)了臺(tái)風(fēng)最新路徑、強(qiáng)度和雨量變化，并立即組建“大災(zāi)應(yīng)急群”，要求全員即刻轉(zhuǎn)入應(yīng)急狀態(tài)，同時(shí)就理賠工作作出工作部署：

客戶報(bào)案“雙線并行”。要告知出險(xiǎn)客戶第一時(shí)間報(bào)案，對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員同步跟進(jìn)、了解案情，統(tǒng)一匯總至部門對(duì)接理賠部門的兼崗，確保溝通及時(shí)、順暢。

車險(xiǎn)方面，下發(fā)市區(qū)易積水點(diǎn)位及物聯(lián)水淹監(jiān)控清單，指定三人工作組，臺(tái)風(fēng)期間負(fù)責(zé)車險(xiǎn)出險(xiǎn)案件的溝通與協(xié)助。非車險(xiǎn)預(yù)警到人，對(duì)企財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)等業(yè)務(wù)逐單聯(lián)系高風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的單位，業(yè)務(wù)人員逐一提醒并持續(xù)跟進(jìn)。

人保財(cái)險(xiǎn)無(wú)錫市分公司專屬渠道業(yè)務(wù)部經(jīng)理室強(qiáng)調(diào)，本次臺(tái)風(fēng)風(fēng)力有限但降水顯著，全員須保持應(yīng)急狀態(tài)，以客戶為中心，用專業(yè)與速度守護(hù)每一份保單，將此役作為大災(zāi)演練的磨刀石。